„Setkali jsme se s případem spotřebitelky, která si zakoupila svatební šaty na stránkách www.amaidtoshine.com. Stránky vypadají na první pohled důvěryhodně a lze snadno přehlédnout, že se jedná o prodejce z Hong Kongu. Spotřebitelka to zjistila až při proclení zásilky a tím její problémy teprve začaly,“ říká Lukáš Zelený, vedoucí právního oddělení dTestu.
Stránky www.amaidtoshine.com obsahují spoustu fotografií modelek v nádherných svatebních róbách. Popisky i texty jsou v češtině. Pozorným návštěvnicím a návštěvníkům však jistě neunikne, že překlad není příliš zdařilý. Píše se zde například o „můj zpětná vazba“, strojový překladač se postaral i o „recenze“ od jednotlivých zákaznic, kupříkladu: „Byl jsem ohromen kvalitou tohoto šaty. Za cenu, že je to také stojí za nákup. Velikosti běžet o něco menší, než jsem čekal.“ Obchodní podmínky a další důležité informace jsou pak pouze v angličtině.
Když objednané svatební šaty dorazily, vyšlo najevo, že vůbec neodpovídají fotografiím na stránkách prodávajícího. Kromě toho měly i děravou spodničku, což podle vyjádření obchodníka způsobil přepravce. Na reklamaci neodpovídající podoby šatů prodávající spotřebitelce sdělil, že šaty jsou přesně takové jako na fotografii a peníze vracet nehodlá, ani když se mu zboží vrátí zpět.
„Zmíněná spotřebitelka měla štěstí v neštěstí, platila totiž objednávku platební kartou. Ihned po odmítnutí reklamace obchodníkem se obrátila na svou banku a požádala o zpětnou platbu, takzvaný chargeback. Pokud se totiž ukáže, že se spotřebitel nechal napálit podvodnou nabídkou, připíše banka kupujícímu peníze zpět a následně si jejich vymáhání po obchodníkovi zajistí sama,“ vysvětluje Lukáš Zelený a dodává, že při výběru e-shopu je vždy na místě obezřetnost, ať už kupujeme drahé šaty na významný den nebo trička za pár korun.
Zdroj: tz dTest.cz
dTest: Luxusní svatební šaty? Jen na obrázku.
seriál :: Zajíc v pytli
14.08.2015
Svatební šaty z e-shopu s nádhernými ilustračními fotografiemi a příznivými cenami by mohly zlákat mnohou nevěstu. Doručené šaty ale mohou být zcela odlišné, než slibovaly fotografie svatebních modelů. Podezřelý e-shop může prozradit například nedokonalá čeština v popiscích a „recenzích“ zákaznic.
další články seriálu Zajíc v pytli
- dTest: Jak vybrat bezpečný e-shop? 08.03.2019
- dTest: Co dělat, když má vánoční dárek vadu 25.12.2018
- dTest: Nové crashtesty s nepříjemným překvapením 06.12.2018
- Instantní kakaa obsahují v průměru 75 % cukru a jen 21 % kakaa 13.04.2018
- Vejce v jedné krabičce jsou různě „čerstvá“ 09.03.2018
- Kokosová voda – elixír mládí, nebo dobrý marketing? 16.02.2018
- Kupované kysané zelí má málo vitamínu C 09.02.2018
- Které nežádoucí látky překvapí v instantní kávě? 05.01.2018
- Klasické předváděčky mizí, šmejdi se přesouvají na internet 15.12.2017
- Sušená výživa pro batolata z pohledu nežádoucích látek 20.10.2017
- V pizze pro Čechy místo sýru analog, v pomerančové limonádě jablečná šťáva 13.10.2017
- Neříkejte své „ANO“ lehkovážně 29.09.2017
- Ledové kávy mají víc kalorií než limonády 15.09.2017
- Zboží z druhé ruky, které je ještě v záruce? Nevěřte tomu. 02.06.2017
- Kolik soli ukrývají slané sušenky a oplatky? 26.05.2017
- Zubní pasty – vybělí či nevybělí? 07.03.2017
- Volal vám dodavatel energií? Možná jste uzavřeli smlouvu. 03.03.2017
- Velký test odhalil v čajích proti nachlazení pesticidy a toxický plevel 06.12.2016
- Norský losos jedovaté pesticidy neobsahuje, ale „prošel liposukcí“ 11.11.2016
- Instantní bramborové kaše bez přidaného mléka obsahují méně éček 25.10.2016
- Špatně ušité šaty nebo nevhodně opravená podlaha? Braňte se 21.10.2016
- Pozor na podomní prodejce, kteří se vydávají za zástupce dTestu 12.08.2016
- Vyměňte operátora, když mění podmínky 15.07.2016
- O2 klame zákazníky, dTest chystá žalobu 08.07.2016
- Vepřové konzervy se změnily, jen dvě se přiblížily původnímu složení 01.07.2016
- E-shopy neumí označovat textil a porušují předpisy 10.06.2016
- Statisícovou výhru za nákup jen tak nedostanete 27.05.2016
- Masážní přístroj funguje skvěle jen na peněženku 20.05.2016
- dTest: Balíčky kávy 2 v 1 a 3 v 1 – cukr, bělidlo a éčka 15.04.2016
- Nejčastější podvodné věty podomních prodejců. Jak se jim bránit? 08.04.2016
- Snídaňové cereálie – jako byste posnídali dort 15.03.2016
- Konzervované sardinky – rozdíly hlavně v chuti 12.02.2016
- Co dělat, když koupíte vůz se stočeným tachometrem? 22.01.2016
- Zboží skladem není vždy skladem 18.12.2015
- Sušené fíky a datle – raději čtěte složení 11.12.2015
- Šmejdi stále připravují seniory o desítky tisíc korun 20.11.2015
- Česká spořitelna ruší staré účty. Můžete se bránit? 06.11.2015
- Nákup kabelky za 130 000 Kč skončil nepříjemně 30.10.2015
- Je to hygienický obal, nebo ne? 23.10.2015
- Novela okleští práva spotřebitelů 16.10.2015
- Žárovky od dodavatele energie – dárek, který vás může stát tisíce 25.09.2015
- Rajčatové protlaky a pyré – kolik rajčat obsahují? 11.09.2015
- Grilovací klobásy – méně masa, než slibují 28.08.2015
- Čisticí prostředky se spoustou vzduchu 31.07.2015
- Je libo ponožky? Krátký hovor, nekonečný závazek. 24.07.2015
- dTest: Výzva dovozcům hraček – neprodávejte vzduch 24.07.2015
- Nanuky – levný olej místo smetany 10.07.2015
- Změna dodavatele má mnoho podob. Bez sankcí odejdete, když energie zdraží 03.07.2015
- Proč se stále setkáváme s nadměrnými obaly? 12.06.2015
- Splácet půjčku hotově? Zaplatíte dvojnásobek. 22.05.2015
- Při změně dodavatele elektřiny čtěte podmínky, prozradí o něm mnohé 15.05.2015
- Po padělcích je na trhu stále poptávka, mění se pouze způsob prodeje 15.05.2015
- „Margaríny“? Samá voda 10.04.2015
- Nový trik ´šmejdů´- předváděcí akce v sídle prodejce 20.03.2015
- Neobjednané zásilky chodí i předškolákům 13.03.2015
- Kvůli barevným linkám zaplatíte i za nahlášení poruchy vodovodu 27.02.2015
- Na co si dát pozor při povánočních výprodejích 09.01.2015
- Co dělat, když vám naúčtují jinou cenu, než slibují 12.12.2014
- Kávové kapsle: snadno, rychle a draze 05.12.2014
- Pravidla internetového obchodu platí i na Facebooku 14.11.2014
- Na co si dát pozor při vyřizování hypotéky 07.11.2014
- Online nákupy v EU – znáte svá práva? 31.10.2014
- Změny v Husákově novele mohou stát živnostníky statisíce a hrozí sankce z EU 17.10.2014
- Nový trik podomních prodejců: nabízí zakázkovou výrobu 10.10.2014
- Také kupujete vzduch? 05.09.2014
- Marně čekáte na dodání balíku? ´Do ruky´ neznamená do ruky? Braňte se. 22.08.2014
- Rizika reklamace po telefonu 15.08.2014
- Ledové čaje – málo čaje, hodně cukru 08.08.2014
- Jak správně reklamovat vady zájezdu 01.08.2014
- Dovolená vám může zvýšit hypoteční úrok. Kvůli nepozornosti 18.07.2014
- Poloviční desatero pro bezproblémový nákup zájezdu online 11.07.2014
- Pozor, smlouvu o zájezdu uzavřete i jedním klikem 08.07.2014
- Vyřízení reklamace bez čekání? Jedině za úplatu 04.07.2014
- Slibují levnější tarif. Vážně je to výhodné? 20.06.2014
- Alkalické baterie – drahé se nevyplatí 13.06.2014
- Mobilní provozovna – nová taktika neseriózních prodejců 27.05.2014
- dTest varuje: dárek po telefonu není zadarmo 16.05.2014
- Nabízejí falešnou naději na oddlužení 09.05.2014
- Pořadatelé předváděcích akcí – zboží vezmou zpět, peníze nevrátí 25.04.2014
- Některé e-shopy nevracejí poštovné – obcházejí tak zákon 18.04.2014
- Dvě třetiny spotřebitelů se setkaly s falešnou internetovou recenzí 11.04.2014
- Test vanilkových cukrů: propastné rozdíly v obsahu aromatických látek 04.04.2014
- Transmastné kyseliny v potravinách – nevíme, co jíme 28.03.2014
- Soudy už možná nebudou přiznávat náhradu odměny advokáta 21.03.2014
- Zakysané smetany – čtvrtina uvádí spotřebitele v omyl 28.02.2014
- dTest a ESC varují před nejčastějšími podvody na internetu 31.01.2014
- Financování ojetého vozu? Až 140 000 korun jen za poplatky! 24.01.2014
- Pozor na škodlivé tuky v oplatkách a hořických trubičkách 17.01.2014
- Poradna dTestu - příběhy k smíchu i k pláči 03.01.2014
- Bič na šmejdy – nový občanský zákoník 20.12.2013
- V Novém roce se spotřebitelům dluhy prodraží 06.12.2013
- Čtyři důvody, proč se nevyplatí kupovat obuv na tržnici 22.11.2013
- Obcházení zákona při vyřizování reklamací 08.11.2013
- Rizika při nákupu ojetého vozu a jak se jim vyhnout 01.11.2013
- Jednostranná změna tarifu? Můžete změnit operátora! 25.10.2013
- Odstraňovače skvrn proti skvrnám nepomohou 01.10.2013
- Téměř polovina medů nevyhovuje předpisům 13.09.2013
- Jahodové jogurty téměř bez jahod, zato s chemií 06.09.2013
- Pesticid v limetkách pětinásobně překročil povolený limit 27.08.2013
- Další ´šmejd´ z předváděcí akce poražen 23.08.2013
- Potvrzeno, recyklační poplatek musí být součástí konečné ceny 26.07.2013
- Další trik na předváděcích akcích – zprostředkovatelská smlouva 12.07.2013
- Záludnosti ve smlouvách nových operátorů 28.06.2013
- Stížností na nechtěné zásilky přibývá 21.06.2013
- Drůbežáři dávají do krmiva slepic barvivo kvůli tmavším žloutkům 14.06.2013
- Sporný poplatek v autobazarech skončil, jiné zůstávají 31.05.2013
- Dva z nebezpečných kočárků jsou české výroby 10.05.2013
- Záruka na spotřební zboží nekončí 03.05.2013
- Nejvíce nebezpečných výrobků je v kategorii oblečení 26.04.2013
- Výrobci párků uvádějí chybné podíly masa 19.04.2013
- Reklama na zadlužování: útok na nejnižší pudy 12.04.2013
- Kupujete ojetý vůz? Na tyto podvody si dejte pozor 12.04.2013
- Údaje na tavených sýrech někdy neodpovídají realitě 05.04.2013
- Slevové portály zneužívají neznalosti spotřebitelů 22.03.2013
- Vlastnosti, podle kterých pozná kvalitní a chutné víno i laik 22.03.2013
- Čtyři testované letní pneumatiky jsou nebezpečné 15.03.2013
- Jak poznat náhražky mléčných výrobků 01.03.2013
- Řekněte předváděcím akcím ne 08.02.2013
- Přehřívající se mikrovlnné trouby znovu na pultech obchodů 18.01.2013
- Spotřebitelská poradna aneb příběhy k smíchu i pláči 11.01.2013
- Neberte kreditní karty na lehkou váhu 04.01.2013
- Co s nevhodnými vánočními dárky? 27.12.2012
- Slevy, které se nemusí vyplatit 27.12.2012
- Ceny v autobazarech – klamou především ty největší 07.09.2012
- Zbavte se nechtěné reklamy 17.08.2012
- Za přetočený tachometr odpovídá prodejce auta 27.07.2012
- Některé opalovací přípravky v létě neochrání 13.07.2012
- Skylink a CS Link klamou spotřebitele 22.06.2012
- Obavy z nafukovací dětské autosedačky potvrzeny 08.06.2012
- Co najdete ve spodním prádle? 01.06.2012
- Dovolená s dluhy 18.05.2012
- Kupovat auto se slevou se nevyplatí 04.05.2012
- E-shopy se nechovají ke spotřebitelům fér 27.04.2012
- Neplaťte neoprávněné poplatky 20.04.2012
- Apple krátí práva českých spotřebitelů 30.03.2012
- Závažné zjištění v testu kuřat 23.03.2012
- Dostala jsem nesmírnou zlost 23.03.2012
- Předváděcí akce stále lákají klienty; ti se neváhají i porvat 16.03.2012
- Nákup letního zájezdu v zimě? Výhoda i hazard. 10.02.2012
- Prací koule slibují ekologii, ale přinášejí opak 03.02.2012
- Naftový motor auta prodraží povinné ručení až o 46 % 27.01.2012
- Povánoční výprodeje - slevy, které nemusí být slevou. 13.01.2012
- dTest pomáhá orientovat se v džungli telekomunikací 25.11.2011
- Nedoplatky vymáháme, přeplatky nevracíme, vzkazují energetické společnosti 18.11.2011
- Přemluv babičku dříve, než ji přemluví někdo jiný 21.10.2011
- E-shopy musí vracet nejen kupní cenu, ale i poštovné 07.10.2011
- Databáze „ošklivých“ dovolených a rady, jak je reklamovat 16.09.2011
- Vyšší soudní poplatky sníží vymahatelnost práv zákazníků 09.09.2011
- Cestovní kanceláře požadují nezákonné storno poplatky 19.08.2011
- Braňte se UPC, jen aktivně lze uspět! 29.07.2011
- Co znamená nová směrnice pro české spotřebitele? 15.07.2011
- dTest: Čtvrtinu prodejců automobilů zákon nepálí 01.07.2011
- Objevte nebezpečné výrobky ve své domácnosti 10.06.2011
- dTest: Jen jedna pračka pere 'velmi dobře' 03.06.2011
- dTest varuje: Na trhu jsou opět nebezpečné autosedačky 27.05.2011
- dTest: Sekačky na trávu – nahradí ruční práci roboti? 13.05.2011