Řada spotřebitelů i přes dostatečné množství informací v médiích stále nezná svá práva. „Na poradenské lince dTestu se nyní ve zvýšené míře setkáváme s dotazy, zda lze reklamovat zájezd a v jaké lhůtě, či jak postupovat při stornování zájezdu,“ říká vedoucí právní poradny Lukáš Zelený a dodává: „Na tyto a mnoho dalších dotazů nyní odpovídáme v Bedekru cestovatele.“
„Bedekr je komplexní elektronická příručka, která obsahuje nejdůležitější informace o tom, na co si spotřebitelé mají dávat pozor při letním cestování,“ vysvětluje Lukáš Zelený a pokračuje: „Brožura pomůže cestovatelům už během příprav na cestu, ale vyplatí se ji přibalit i do kufru, neboť mnohé problémy vyvstávají až v průběhu dovolené“. Bedekr poradí, jak vybrat cestovní kancelář či agenturu i jak stornovat zájezd; pomůže s výběrem cestovního pojištění i reklamací zájezdu. Cestovatelé zde najdou také přehled svých práv v letecké dopravě a mnoho dalších zajímavých informací. Bedekr cestovatele lze zdarma stáhnout na stránce www.dtest.cz/leto.
Vedle příručky představuje nyní časopis dTest také internetový letní speciál, tedy výběr testů a článků s letními tématy. „Spotřebitelé, kteří pojímají přípravu na léto zodpovědně, zde najdou testy s výrobky, které v létě obyčejně nakupují. Kromě testů je zde pak k dispozici řada zajímavého letního čtení,“ dodává Lukáš Zelený.
Zdroj: tz dTest.cz
Přibalte na dovolenou Bedekr cestovatele
20.07.2012
Jak vybrat bezpečnou cestovní kancelář? Proč se na dovolenou v EU pojistit? Lze reklamovat zájezd, se kterým jsem nebyl spokojen, a jakým způsobem? Na časté otázky, které se týkají letních dovolených, odpovídá spotřebitelská poradna dTestu vydáním brožury Bedekr cestovatele.
