Autobazar MAMA CAR - nebrat, nekupovat, nepodepisovat!

V polovině listopadu jsme si v autobazaru MAMA CAR koupili auto. To co předvedl prodejce Jaroslav Černík se dá nazvat parádní prodejní show, jeho prodejní dovednosti jsou stejně tak ohromující jako míra lží, kterými přesvědčuje zájemce o koupi aut. Dokonce jsem si chvíli myslela, že jednám s majitelem.

“Na motor a převodovku vám dám rok záruku,” odpověděl, když jsme zaváhali poprvé. “To jsou jen brzdový destičky,” řekl, když se manžel zeptal, proč svítí signalizace - kontrolka brzd. “Jo, bouraný to je, ale heleďte ty sloupky jsou v pořádku, my auta s narušenou nosnou částí totiž vůbec nebereme.”

A pořád se nám do nákupu příliš nechtělo. Měli jsem zamluvené stejné auto u konkurence v blízkosti. Nakonce nám obratně slevili o pět tisíc (hlavně abychom nejeli jinam) a auto jsme si koupili. V rámci objektivity je dobré uvést, že konečná cena za auto byla dobrá. Domnívali jsme se a doufali, že důvodem je špatný stav karosérie a nízká kvalita přestříkání laku. Později se ukázalo, že to byl fatální omyl.  

Po ujetí cca 50 km náhle, při jízdě a bez jakéhokoliv varování vypnul motor. Bylo to na frekventované silnici, při 70 km rychlosti a byla jsem moc ráda, že zrovna nepředjíždím. Odtáhli jsme auto do servisu, kde vůbec nic nenašli a motor normálně naskočil. I stalo se to za dva dny znovu. Auto prošlo diagnostikou, která nic nevykázala. Technici zjistili pouze zcela nefukční ABS a nové brzdové destičky. Dolila se aditiva do nafty, vyměnila se řemenice a více méně preventivně palivový filtr.

Další den začalo auto signalizovat přehřátí motoru. Po dalším nastartování nic - teplota normální. Při další jízdě vypnul motor a další den signalizace přehřátí... Volali jsme již podruhé autobazar - dožadovali se opravy, s tím, že má auto jasnou skrytou vadu.

Jednali jsme s panem Pohankou (zřejmě zástupce manažera prodejny), který mě ujišťoval, že se na to podívá jejich šikovný technik, ale až bude mít čas. Auto momentálně jezdilo, tak jsem se s ním vypravila na STK, pro evidenční prohlídku, která je nezbytná k přihlášení.
Zdejší technik vylezl z dílny se slovy “čí je ten Citroen?” a na celou halu mi sdělil, že to auto nelze přihlásit, jelikož je svařované v nosné části a není identifikovatelný VIN. Moje hladina adrenalinu vylítla na maximum, vypravila jsem se rovnou do prodejny autobazaru MAMA CAR na Kutnohorské ulici.

Po četném omílání zjevných argumentů se mnou byl nakonec zdárně sepsán reklamační protokol, o okamžitém vrácení peněz jsem opakovaně a zbytečně mluvila jen já. Na reklamaci je v kolonce důvod napsáno - vada motoru, nelze přihlásit. Manažer provozovny autobazaru MAMA CAR, pan Petr Novák, je očividně v situacích tohoto typu sběhlý. I přesto, že viděl mou míru rozčílení (byla jsem ve stavu, že bych v sobě asi našla sílu jim tam tu budku rozšlapat), na mě zkoušel různé legrácky typu “tak se posadíme a projdeme spolu tu kupní smlouvu” nebo “my jsme samozřejmě věděli, že je to auto bouraný a s tím jste si ho kupovali” anebo “mě tady neprošla evidenční prohlídkou dva roky stará Octavia, to nic neznamená”...

Mno... Nakonec jsem odešla s pocitem, že jsem udělala co jsem mohla -  manažer MAMA CAR mě ujistil, že i když na projednání má dle zákona měsíc, tak se mi další pracovní den ozve a nebude to protahovat.

Ozval se hned ráno, abych mu dovezla techničák. Nechtěl mi zprvu říct, k čemu jej potřebuje. Nakonec vyšlo najevo, že chce udělat evidenční prohlídku jinde.
“To umím taky zařídit, to není věc, kterou bych od vás chtěla”...
“Dokud mi nedovezete ten techničák, tak já v té věci nebudu nic podnikat!.”

Dnes je to týden, nikdo se neozývá. Rozhodla jsem se o tomto příběhu s MAMA CAR autobazar informovat.

Když si kupujete ojeté auto, počítáte s tím, že bude třeba něco vyměnit, opravit atd. Také možná počítáte s tím, že prodejce neříká celou pravdu. Ale že vám to auto nepojede, že nebude možné jej oficiálně přihlásit a že prodejce lže v takovém rozsahu, to mě překvapilo. Otrlost chování manažera mě pak posadila ke klávesnici.  

Mějte na paměti - Autobazar MAMA CAR - nebrat, nekupovat, nepodepisovat! A pošlete to dál.

zajímavé odkazy - recenze autobazaru MAMA CAR -
http://www.recenze-autobazaru.cz/autobazar-mama-car-47
http://recenze-autobazaru.phorum.cz/autobazar_mama_car.htm